Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos

En La Refilería trabajamos para entregar productos frescos y de excelente calidad.

Debido a la naturaleza de nuestros productos alimenticios, por razones de higiene y seguridad alimentaria no aceptamos cambios ni devoluciones de productos una vez entregados, salvo que:

• El producto llegue dañado.
• El pedido recibido sea distinto al solicitado.
• El producto presente un defecto atribuible a su elaboración o manipulación.

En cualquiera de estos casos, el cliente deberá contactarnos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, enviando fotografías del producto y del embalaje para evaluar la situación.

Si corresponde un reembolso, este se realizará utilizando el mismo medio de pago utilizado en la compra o mediante transferencia bancaria, según corresponda, dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.